Condiciones generales de venta

1.- Las condiciones generales que se indican en este apartado serán de aplicación a todos los pedidos recibidos en las diferentes páginas web de KATEUROPE y se entiende que son aceptadas por el comprador en el momento de cursar el pedido y realizar el pago.

2.- Toda información de los productos publicada en nuestras páginas web ha sido elaborada con información proporcionada por los diferentes fabricantes de los diferentes productos. Las fotografías publicadas no tienen que coincidir necesariamente con el producto recibido. Diferentes informaciones como dimensiones, pesos, accesorios y otros datos deben considerarse a título informativo, pues ésta puede variar en función del fabricante del producto.

3.- El comprador deberá ser mayor de edad y tener capacidad para celebrar contratos vinculantes.

4.- Los productos comercializados por KATEUROPE de acuerdo con el Reglamento 1400/2002 de la CEE son considerados Recambios de Calidad Equivalente a la de los componentes originales.

5.- Todos los pedidos se enviarán por cuenta de KATEUROPE, por la agencia de transportes que en cada momento se considere la más apropiada para la realización del servicio. La dirección de entrega será la que se haya indicado en el pedido de compra (no se efectuarán entregas en apartados postales).

6.- Los precios de nuestros Productos se expresan en Euros. El Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío que correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados adicionalmente. Serán los que se indican en cada momento en las diferentes páginas web de KATEUROPE, tanto para los productos como para el servicio de transporte y se entenderán como válidos en el momento de la confirmación del pedido.

	Entrega en	1 PIEZA	PIEZA ADICIONAL
ESPAÑA península	24 H	Gratuito	Gratuito
BALEARES	48H	6,00 € más IVA	6,00 € más IVA
CANARIAS (portes +DUA)	48-72H	90,00 € sin IVA	40,00 € sin IVA
CEUTA Y MELILLA	48H	22€ más IVA	9 € más IVA

** Los tiempos de tránsito son estimados. Los plazos indicados son cuando se reciba pedido hasta las 17:00 h de lunes a jueves y hasta las 14:00 h viernes. Para pedidos de >5 piezas consultar plazos.

KATEUROPE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios. KATEUROPE, en el caso de que haya un error en el precio de un producto, se reserva el derecho de cancelar y no servir el pedido, abonando el importe íntegro del pedido.

7.- Los pagos se realizarán al contado a través de los diferentes medios de pago disponibles en la página web. Una vez recibido el pago, se procederá al envío del pedido.

8.- Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 45 días desde la recepción del producto para solicitar su devolución. Si el cliente tiene la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, dicho plazo incluye el plazo legal para el ejercicio del derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante una comunicación inequívoca remitida a Kat Europe a través del formulario habilitado en la página web https://kateurope.es/sales/guest/form o mediante correo electrónico a [email protected]. Kat Europe confirmará la recepción de dicha comunicación mediante acuse de recibo en soporte duradero.

Kat Europe procesa los pedidos de forma inmediata para su expedición. Por este motivo, una vez que un pedido ha sido preparado o expedido, puede no ser posible su cancelación. En tal caso, cualquier solicitud será tramitada conforme al régimen legal del derecho de desistimiento.

Salvo en los supuestos de defecto del producto cubierto por garantía o error logístico imputable a Kat Europe, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente. Cuando Kat Europe gestione la recogida del producto, dichos costes ascienden a 19,00 € y podrán deducirse del importe a reembolsar.

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de realizar el pedido. Los costes derivados de incompatibilidades, datos de entrega incorrectos o incidencias imputables al cliente podrán ser repercutidos al mismo.

Una vez recibido el producto y verificadas las condiciones de devolución aplicables, Kat Europe procederá al reembolso que corresponda mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Las condiciones completas relativas al ejercicio del derecho de desistimiento, procedimiento de devolución, documentación requerida, costes, plazos y reembolsos pueden consultarse en la Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento disponible en la página web.

9.- Garantías

El plazo de la garantía será el mismo que conceda el fabricante de cada producto comercializado por KATEUROPE. Por lo general será de tres años. El periodo de garantía de cada producto se indicará en la factura de compra y esta será necesaria para la tramitación de la garantía.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación.

Un producto no se aceptará en garantía si:

• Se ha superado el plazo de garantía
• Problemas en el vehículo que hayan causado el deterioro prematuro del producto
• Instalación de un producto en un vehículo no indicado en nuestro catálogo
• Cualquier tipo de manipulación realizada al producto
• Daños por golpes sufridos en el producto una vez instalado

Para tramitar una garantía debe rellenar el formulario que puede descargarse en el link adjunto (formulario garantía) y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] junto con la factura de compra para que KATEUROPE pueda proceder al envío del transportista en los 3 días siguientes a la recepción de la solicitud.

En un plazo de diez días desde la recepción del material en las instalaciones de KATEUROPE, se procederá a evaluar la aceptación de la garantía informándole de la resolución de la misma. En caso de aceptarse la garantía, la devolución del importe se realizará por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, en un plazo de 15 días desde la comunicación de la resolución.

Con el fin de minimizar estos plazos de tiempo y costes de devolución, puede enviarnos junto al formulario de garantía fotografías en las que pueda apreciarse el producto en su totalidad y en detalle claramente el defecto. En el caso de que dichas fotografías fuesen suficientes para evaluar la garantía del producto, ya no sería necesario el retorno del mismo. Una vez recibido el formulario con las fotos, en diez días se le comunicará el dictamen y en caso de aceptarse la garantía, la devolución del importe se realizará por el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, en un plazo de 15 días desde la comunicación de la resolución.

10.- Métodos de pago

Tarjeta de crédito (RedSys)

PayPal

11.- Protección de datos

KATEUROPE cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos que garantizan la confidencialidad de los mismos.

12.- Acerca de las Cookies

KatEurope utiliza cookies propias y de terceros para mejorar los servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Más información aquí. Cookies